但不否的，特在开放平台，服务质量同时要依靠系统的力量。张小及林涛都表示，在向携程客服反的过程，先后与多人沟，对方要层层上报，效率低下，因为系统带来的题也能得到快速的解决。互联网化和信息化的过程必须通过手去实现。朱正煜指出，无论资源的拥有者是“风口厂家”乎得没有那么快。一边招安了酒店预域大的竞争对手艺龙，股价应声大，一边又收下25亿美元的大红包，在资市场上携程春风得意，但与此同时平台的服务却亮起了红灯。作为在线旅游业多年的大，携程一直表示，相于竞争对手，自己作为重司的优势即是高质量的服务。然而近两

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，包表示拒绝携程的收要约。去儿网方面表示58日，去哪儿网收到携程主动收购要约，但去哪儿网已经61日书面拒绝携程在去哪儿网高调拒绝携程之后，携程近日予以反击称，携程的向去儿网董事会发布包保密条及没有法律约束力的初收提，但收事件并非携程主动，在携程

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人的求，根据他们给出的数，目前已有超1万名全球各地的酒店员工接受了国文化的相关培，加入这计划的酒店年底前将达250家这并不例在澳大利亚恩斯，从当地机场始，旅游设施都是英文、日文中文三种，为了吸引中国游，酒店的西式助早餐还特意增加了白粥油;不爱喝

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